Modes de paiement

Chez Harbormercantile, nous souhaitons proposer une expérience d’achat en ligne simple, claire et transparente. Cette page présente les moyens de paiement disponibles ainsi que les informations importantes relatives au règlement de vos commandes.

1. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement les paiements effectués avec les cartes bancaires suivantes :

  • Visa ;
  • Mastercard.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de commande.

2. Comment effectuer votre paiement

Pour régler votre commande, veuillez suivre les étapes suivantes :

  • Ajoutez les articles souhaités à votre panier ;
  • Accédez à la page de paiement lors de la validation de votre commande ;
  • Sélectionnez le paiement par carte Visa ou Mastercard ;
  • Saisissez les informations de paiement demandées ;
  • Confirmez votre commande afin de finaliser le règlement.

Une fois le paiement confirmé, votre commande entre dans le processus de traitement conformément à notre politique d’expédition et de livraison.

3. Protection des informations de paiement

Nous accordons une attention particulière à la protection des informations fournies lors du processus de paiement.

Nous vous recommandons de :

  • vérifier l’exactitude des informations saisies avant de confirmer votre paiement ;
  • ne jamais transmettre votre numéro complet de carte bancaire, votre code de sécurité (CVV/CVC), votre mot de passe bancaire ou toute autre information sensible par e-mail ou par un moyen non sécurisé.

Pour votre sécurité, veuillez uniquement saisir vos informations bancaires dans les espaces prévus à cet effet lors du processus de paiement.

4. En cas de problème lors du paiement

Si votre paiement ne peut pas être finalisé, nous vous invitons à vérifier :

  • que les informations de votre carte bancaire ont été correctement renseignées ;
  • que votre carte bancaire autorise les paiements en ligne ;
  • que votre compte dispose des fonds ou du crédit nécessaires ;
  • que votre carte bancaire est toujours valide et n’est pas bloquée.

Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter votre établissement bancaire ou l’émetteur de votre carte.

Vous pouvez également nous contacter si vous avez besoin d’assistance concernant votre commande ou votre paiement.

5. Confirmation du paiement et traitement de la commande

Après validation du paiement :

  • une confirmation de commande ou une notification relative à votre achat peut vous être envoyée ;
  • votre commande est ensuite prise en charge conformément à notre processus de traitement.

Si vous avez effectué un paiement mais que vous ne recevez pas de confirmation de commande, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vérifier le statut de votre commande.

Lors de votre demande, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande ainsi que les informations nécessaires permettant d’identifier votre achat.

6. Remboursements

Lorsqu’une commande fait l’objet d’une annulation, d’un retour ou d’une demande de remboursement acceptée conformément à nos politiques applicables, le remboursement est effectué selon les conditions prévues dans notre Politique de retour et de remboursement.

Les remboursements sont généralement effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Le délai de réception du remboursement peut varier selon votre banque, l’établissement émetteur de votre carte ou les délais de traitement des organismes financiers concernés.

7. Nous contacter

Pour toute question concernant un paiement, une commande ou un problème rencontré lors du règlement, notre équipe reste à votre disposition.

Harbormercantile
Site internet : harbormercantile.com

Adresse :
13906 S Tajauta Ave, Compton, CA 90222, US

E-mail (contact privilégié) :
team@harbormercantile.com

Téléphone :
+1 (310) 214-6837

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

Nous proposons des services de livraison en France entière. Pour toute demande concernant une commande, une livraison ou un paiement, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande afin de faciliter le traitement de votre demande.